La détection de chute se base sur les données de 2 capteurs : le capteur de pression, qui détecte la perte d’altitude, et l’accéléromètre, qui perçoit la brutalité de la chute. Le détecteur analyse la chute pendant 20 secondes afin d’être certain que la personne ne s’est pas relevée et envoie une alerte automatique au plateau de téléassistance.

Si la personne se relève rapidement et reste stable, l’alerte s’annule automatiquement. Il est également possible d’annuler l’envoi de l’alarme soi-même en posant la paume de sa main sur le bracelet. Il doit retirer sa main dès que les vibrations cessent.

On recense plusieurs cas de figure où l’alarme ne se déclenche pas automatiquement :
la perte d’altitude de moins de 60 cm, lorsqu’on est assis par exemple ;
une chute molle, c’est-à-dire lorsqu’on s’appuie contre un mur ou sur un meuble ;
la reprise d’altitude stable dans les 20 secondes ;
les gestes brusques sans perte d’altitude.

Les technologies sur lesquelles sont basées la solution ne permettent pas d’analyser, d’interpréter toutes les situations et de détecter toutes les chutes.
Il est bien sûr possible de déclencher soi-même l’appel en appuyant sur le bouton d’alerte volontaire du détecteur de chute.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer au domicile de vos proches en cas d’alerte, il est possible de vous abonner à notre option de service d’intervention, présent dans notre formule Sérénité. En cas d’incident, nous nous déplacerons directement au domicile de votre proche pour vérifier son état et prendre en charge la situation.